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縣稅務局“四個到位”抓實城鄉居民醫療保險費征繳工作

【 發布時間:2019-11-13 】 【 來源:縣政府辦公室 】 【 收藏

  縣稅務局遵循“政府主導、待遇優先、方便繳費人”原則,堅持責任到位、輔導到位、引導到位、保障到位“四個到位”,全力做好2020年度城鄉居民基本醫療保險費征繳工作。

  一是明確職責分工,責任到位。健全財政、人社、醫保、稅務、銀行等相關部門工作協作機制和信息共享機制,進一步加強協調配合,做到征繳前充分準備,征繳中無縫對接,實現同心、同向、同力、同行。在摸清城鄉居民醫療保險的征收現狀、費源情況的基礎上,通過召開聯席會議以及聯合開展宣傳培訓、業務調研、問題協商等工作,形成多方協作、齊抓共管的工作格局。

  二是加大培訓力度,輔導到位。與醫保、銀行等部門聯合舉行城鄉居民醫療保險征繳工作培訓會,為代征單位人員詳細解讀征繳工作涉及到的繳費政策、征收流程、票款管理等內容,并進行現場交流互動、答疑解惑。對辦稅服務廳人員重點進行了軟件操作、申報流程、大廳人群疏導、突發事件處理等培訓,有效提高了干部職工的業務素質和服務技能,確保繳費咨詢答復準確。

  三是營造宣傳聲勢,引導到位。通過QQ、微信、短信、發放宣傳資料、入戶宣傳等形式,廣泛宣傳城鄉居民基本醫療保險相關政策,讓廣大群眾知曉醫保的覆蓋范圍、繳費標準、繳費流程、繳費方式等內容,提高政策知曉度和覆蓋率。同時,進一步優化繳費服務,提供“實體、網上、掌上、自助”等多元化繳費渠道,引導繳費人選擇便捷的繳費渠道,提升繳費體驗感。

  四是強化督導考核,保障到位。與醫保部門共同組成督導組,不定期到全縣范圍進行督導,了解城鄉居民醫療保險費征繳工作進度、存在問題,現場解答醫保繳費檔次變更、政府代繳對象升檔補差及門診統籌使用等群眾密切關心的政策,有效提升了征繳工作實效。(縣稅務局 譚建兵)

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